Tác giả Quỷ Quỷ với tấm lòng chân thành mời hơn 100 anh tài thuộc giới tinh anh trong ngành quảng cáo Trung Quốc sẽ “đại chiến” hơn 100 câu hỏi hóc búa, nan giải nhất & câu trả lời chân thành, giàu kinh nghiệm của những người đi trước đã chinh chiến “trày da tróc vẩy” sẽ đưa bạn đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác với “Truyền thông bằng EQ“.
“TÔI RẤT THÍCH NGHỀ QUẢNG CÁO, NHƯNG KHÔNG BIẾT LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIA NHẬP NGÀNH?”
Đây có lẽ là câu hỏi nhập môn cũng như dành cho những ai thể hiện thái độ khát khao khi vào ngành, họ yêu thích nó & không biết gia nhập ngành bằng cách nào ? Thế giới quảng cáo có thật sự là sa hoa, lộng lẫy như trên phim ảnh? Nó có màu gì? Hãy đến với câu trả lời của Trần Diệu Phúc – Nhà sáng lập OnBrand , cựu chủ tịch JWT Trung Quốc kiêm giám đốc sáng tạo của JWT Đông Bắc Á.
“Bạn có thực sự thích nghề quảng cáo không?
Có lúc bạn sẽ không thể khẳng định chắc chắn mình có thực sự “thích quảng cáo, muốn vào nghề” hay không, vì bạn vẫn chưa vào nghề. Chỉ khi thực sự bắt tay vào làm , bạn mới biết mình có thích công việc này hay không”
Tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Vì chỉ khi thực lòng thích một việc gì đó, bạn mới có thể giữ sự nhiệt huyết của mình ngay cả khi gặp khó khăn, tiếp tục dấn thân, tạo nên kì tích dù phải đối mặt với muôn vàn thử thách.
Hai yêu cầu cơ bản để vào nghề
Tôi xin phép nói về tác phẩm trước. Từ năm 3 đại học , hãy bắt đầu sáng tạo , làm nên những tác phẩm tốt có thể mang ra thuyết trình, đem đi phỏng vấn. Vậy nên làm thế nào? Hoàn thành tốt bài tập giáo viên giao cho, nếu thấy chủ đề bản thân đặc biệt thích nhớ nắm bắt cơ hội, cố gắng thật xuất sắc. Rất có thể sẽ là tác phẩm quan trọng của bạn trong buổi phỏng vấn sau này.
Trong 4 năm đại học, đừng để tất cả bài tập , tác phẩm của mình chỉ là những thứ tầm thường. Hàu hết những tác phẩm đó đều không thể thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng.
Lựa chọn chủ đề cho đồ án tốt nghiệp cực kì quan trọng, nên chọn chủ đề bản thân có hứng thú & có câu trả lời cùng cách thức thể hiện thích hợp. Hãy cố gắng chọn chủ đề bạn hoặc người hợp tác nắm rõ & có khả năng làm tốt, hãy nỗ lực làm thêm cả video trong quá trình làm , vì 1 video hay bao gồm rất nhiều yếu tố như chiến lược, thẩm mỹ, nội dung copywriting, âm nhạc, kỹ năng quay phim… Tiếp theo hãy tìm 1 quan điểm lôi cuốn, độc đáo, đồng thời thể hiện chiến lược cùng ý tưởng của mình.
Thế nào là làm tốt? Ít nhất, bạn phải khiến tác phẩm trở nên đẹp mắt. Một ý tưởng hay nhưng không chăm chút về hình thức thì giá trị cũng sụt giảm & ngược lại ý tưởng đạt trung bình khá nhưng có tính thẩm mỹ cao lại dễ chiếm ưu thế & được mọi người yêu thích. Đương nhiên cần theo đuổi ở đây là vừa có ý tưởng hay, vừa có cách thể hiện tốt.
Nói đến vấn đề nhân phẩm, tác giả sẽ chọn người dù là mới, dù có tác phẩm chỉ cần đạt tiêu chuẩn & đạo đức tốt hơn là chọn người có tác phẩm xuất sắc nhưng đạo đức có vấn đề. Vì ngành quảng cáo vô cùng coi trọng tinh thần đồng đội. Khi có lãnh đạo & đồng đội tốt, tác phẩm của bạn sẽ ngày càng hoàn thiện nhưng nhân phẩm thì khó sửa.
Tích cực tham gia các hoạt động & cuộc thi sáng tạo bên ngoài trường học
Ví dụ các cuộc thi Trung Quốc như Giải Bút Chì Vàng Trung Quốc, giải Bê Vàng, giải Học Viện… Ngoài tích luỹ kinh nghiệm sáng tạo, các bạn trẻ còn có cơ hội mở rộng các mối quan hệ, tiếp xúc với nhiều người cùng ngành chung chí hướng…
Tìm cách “phô bày” sản phẩm trước khách hàng tiềm năng
Gửi nhiều CV , tích cực tham gia những hoạt động kết nối doanh nghiệp như Đêm nay cùng thể hiện tác phẩm, tìm cơ hội để công ty nhìn thấy các tác phẩm chất lượng cao của bạn, đồng thời tiếp tục sáng tạo, càng nỗ lự & tích cực thì sản phẩm của bạn sẽ càng tiến bộ.
Những điều lưu ý trên “old but gold” tưởng như sẽ nhan nhản tại các cuốn sách, lời khuyên khác nhưng khi đọc kĩ bạn sẽ chắt lọc được nhữnng thứ mình có thể học & làm theo tuỳ vào tình hình, những cuộc thi tại Việt Nam để có thể vững bước phát triển trên con đường làm quảng cáo.
LÀM SAO ĐỂ NÂNG CAO TỶ LỆ “GHI BÀN” NGAY TỪ LẦN “CHÀO SÂN” ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN ĐẦU TIÊN?
Theo Đặng Bân – Nhà đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành của công ty quảng cáo Tian & Kong Thượng Hải, xuất thân từ copywriter, có thâm niên 22 năm trong ngành.
- Cẩn thận lựa chọn bên A
Brief của bên A đã rõ ràng & cô đọng chưa(Nếu bên A còn không rõ mình muốn gì thì tránh càng xa càng tốt, có thể vì họ không biết viết tổng kết năm như thế nào nên mới mời bạn đề xuất phương án, nhằm có được “tài liệu tham khảo”)
- Có ngân sách rõ ràng & đủ lớn không (Nếu bên A còn không biết mình có thể chi ra bao nhiêu thì tốt nhất bạn đừng tham gia)
- Có cơ hội để làm ra 1 sản phẩm hay dự án tốt không (Nếu kinh phí dự trù thấp, nhưng dự án có tiềm năng phát triển thì bạn có thể cân nhắc)
- Người nắm quyền quyết định chính sách của đối phương có tham gia xem xét phương án không?
- Có thể chi trả 1 phần chi phí lập phương án không?
- Có tiêu chuẩn đánh giá cụ thể không
- Có mời trên 5 bên quảng cáo tham gia & tổ chức nhiều vòng đấu thầu cạnh tranh không (Thông thường nếu có 3 bên tham gia 1 vòng đấu thì còn chấp nhận được,. Nhưng nếu có đến 7 bên tham gia & chia làm 2 vòng thì bạn phải cân nhắc kỹ)
Nếu là khách hàng thân thiết . có thể bỏ qua những điều trên.
-Người sáng tạo có kinh nghiệm phải lên tuyến đầu nhận BRIEF
Các giám đốc sáng tạo (CD) ơi, đừng trốn sau cánh cửa phòng làm việc nữa, hãy cùng bộ phận khách hàng đến lắng nghe yêu cầu của khách hàng nào. Rất nhiều người làm sáng tạo sợ phải gặp khách hàng, chỉ ngồi đợi họ gửi brief. Tuy nhiên, thông tin ban đầu sẽ bị thay đổi, sai lệch qua nhiều lần truyền đạt, diễn giải, có khi đến lúc đề xuất phương án , bạn mới biết hoá ra khách hàng muốn 1 thứ khác hẳn. Không lắng nghe ý kiến khách trực tiếp, bạn có thể tiết kiệm được 2 tiếng họp hành nhưng lại có nguy cơ sửa phương án nhiều lần.
-Hỏi rõ vấn đề.
Không phải khách nào cũng cho bạn được 1 bản brief chuyên nghiệp, hầu hết bản brief của khách chỉ nói được 1 nửa những điều mà họ muốn nói. Khi trao đổi với khách về yêu cầu của họ, hãy hỏi kỹ từ nhiều góc độ để có được đáp án mình cần tìm, để biết ranh giới của họ ở đâu, có gì có thể linh hoạt, cái gì cần giữ đến cùng.
-Tìm ra vấn đề & thách thức cốt lõi của thương hiệu.
Mỗi bản brief, mỗi chiến dịch tuyên truyền đều có mục đích giải quyết 1 vấn đề hoặc thách thức trên thị trường. Nhưng khách hàng lúc nào cũng nói về rất nhiều vấn đề, vậy nên bạn bắt buộc phải tìm ra vấn đề & thách thức cốt lõi của thương hiệu, như vậy chiến lược cùng ý tưởng của bạn sẽ được đi đúng hướng.
-Dựa vào brief để tìm kiếm & lựa chọn ý tưởng
Nhiều nhân viên sáng tạo cùng mắc 1 loại bệnh , đó là vứt brief sang 1 bên , sau đó đi tìm những ý tưởng viển vông , đến lúc “nộp bài” mới thấy nó cách mục tiêu hàng vạn dặm. Brief chính là hồng tâm trên tấm bia , hãy luôn tìm ý tưởng dựa trên nó. Bạn có thể tự do sáng tạo, tìm ra những ý tưởng độc đáo đến không ngờ, nhưng cuối cùng phải biết kéo chúng lại , đặt vào hồng tâm.
-Chuẩn bị phương án phù hợp mà vẫn mới lạ
Nếu đề án được đem đi cạnh tranh trong bối cảnh trang trọng hoặc IMC thì đừng đề ra nhiều hơn 3 phương hướng, nếu không, bạn sẽ tạo ra ấn tượng là mình không có khả năng phán đoán & thiếu quyết đoán. Tốt nhất là đưa ra 1 phương án duy nhất , logic, chặt chẽ , chiến lược chính xác, ý tưởng đặc sắc , các khâu đều có sự liên kết. Nếu muốn cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn thì chỉ nên làm 2 phương án, 1 phương án bám sát yêu cầu của khách hàng để họ không bị choáng váng hay có ấn tượng ban đầu sai lệch.
-Phương án đề xuất phải có chiến lược chính xác , ý tưởng đặc sắc
Chìa khoá của chiến lược là chính xác. Khi xây dựng chiến lược , không nhất thiết phải có bảng mẫu, công thức hay chiêu trò cố định, sau đó viết hẳn 100 trang giấy khiến khách vừa nghe vừa ngủ gật, Một chiến lược hay phải có logic rõ ràng, theo sát & nhắm đúng vấn đề cốt lõi, đưa ra phương án một cách nhanh gọn chuẩn xác.
Chìa khoá của sự sáng tạo là sự đặc sắc. Trong lúc đề xuất ý tưởng , điều tối kỵ là sự tầm thường. Ý tưởng của bạn phải thật sắc bén, đánh thẳng vào trái tim của khách hàng, liên tục gây ấn tượng bởi sự sáng tạo đặc sắc, khiến họ đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác.
-Đề xuất phương án là nghệ thuật thuyết phục
Phương án tốt là chưa đủ, bạn còn phải thuyết phục khách hàng trả tiền cho nó. Trước khi đề xuất phương án bạn phải tự hình dung về phản ứng của khách hàng , thử nghĩ họ sẽ lo ngại về vấn đề nào, điều gì khiến họ lấn cấn. Đối với bên A chuyên nghiệp , bạn cần có logic sắc bén, từng bước thuyết phục họ. Đối với bên A không chuyên nghiệp cho lắm cần có logic sắc bén , nên đưa 1 vài ví dụ tham khảo để họ dễ hình dung ý tưởng của bạn hơn. …
Abraham Lincoln đã từng nói rằng: “Nếu cho tôi sáu giờ để chặt cây, tôi sẽ dành bốn tiếng để mài rìu.”
Để có thể thành công trong lần chào sân đầu tiên, sự chuẩn bị kỹ càng không hề thừa, biết địch biết ta trăm trận trăm thắng, những kiến thức trên là điều mà tác giả đã phải trải qua rất nhiều lần mới đúc kết được để cho các bạn tự tin hơn khi thuyết phục khách hàng đạt tỷ lệ chiến thắng cao với phương án đầu tiên. Về Việt Nam thì tuỳ theo dự án, tuỳ theo các bên nên có thể sẽ thay đổi linh hoạt hơn, tuy vậy đây là một bài thực sự hay, tâm huyết của tác giả mà nên đọc kĩ, nghiền ngẫm mới thấy tác giả cực kì tỉ mỉ, trình bày logic, rất có tâm để giúp bạn có thể nâng cao tỷ lệ chiến thắng ở phương án đầu tiên.
CÁC THƯƠNG HIỆU KHỞI NGHIỆP DỰA VÀO ĐÂU ĐỂ TỒN TẠI
Hãy nghe chia sẻ của Cao Dương – Nhà sáng lập Yiqichuanbo (Think Plus) , còn được gọi là “Hoàng Du” , xuất thân từ copywriter , có thâm niên 20 năm trong nghề, làm ở Quảng cáo Xiezuo Quảng Châu & Quảng cáo Dianjing Bắc Kinh 10 năm, làm ở Think Plus 10 năm chia sẻ vấn đề này.
-Thứ nhất, sự sống & cái chết
- Tại sao các nhà quảng cáo khởi nghiệp hiếm khi thành công? Một trong những nguyên nhân là họ từng làm cho quá nhiều thương hiệu lớn nên đã “khắc cốt ghi tâm” góc nhìn & các bước thực hiện của thương hiệu lớn. Vì thế họ không nhìn thấy con đường đúng đắn dành cho các thương hiệu khởi nghiệp
- Làm việc gì cũng chú ý đến quy mô, lộ trình & kế hoạch tổng thể. Trong mắt các thương hiệu lớn , đây là cách làm hợp lý, nhưng lại là con đường chết cho các thương hiệu mới thành lập.
- Với các thương hiệu thông thường, truyền thông chỉ có “đúng”& “sai”, còn với các thương hiệu khởi nghiệp , truyền thông quyết định “sự sống”& “cái chết”
- Ngày nay, người làm quảng cáo dễ thở hơn nhiều, chỉ cần quay vài bài “súp gà cho tâm hồn” rồi đăng lên các trang mạng xã hội là được. Vai trò của sản phẩm & mức độ liên quan của nó đối với thương hiệu không hề quan trọng. Tại sao vậy? Vì 1 doanh nghiệp lớn dù có “chơi” thế nào cũng không chết được, có quay quảng cáo hay không cũng không thành vấn đề.
Nếu tự mình kinh doanh thì rất ít người dám “chơi”như vậy
- Các thương hiệu khởi nghiệp không thể coi mình là các thương hiệu lớn, vì bạn không có hàng chục triệu nhân dân tệ để chi cho quảng cáo mỗi năm. Cái giá phải trả cho cho sai lầm rất cao, thậm chí bạn chỉ có 1 cơ hội duy nhất, sai 1 lần cũng đủ khiến bạn gục ngã….
Và còn rất nhiều điểm khác nhau giữa thương hiệu mới thành lập & các thương hiệu nổi tiếng sẽ được đề cập đến.
-Thứ 2, tầm quan trọng của nội dung
- Người làm quảng cáo thường coi trọng quá mức việc “nói thế nào”
- Thế nhưng, đối mặt với một thương hiệu khởi nghiệp, “nói cái gì” quan trọng hơn “nói thế nào”
- Thương hiệu khởi nghiệp kỵ nhất là toàn diện về mọi mặt, điều họ cần làm là làm nổi bật 1 điểm, khiến nó đủ sức hút để lôi cuốn mọi người,
- Thời gian có hạn, đừng nói quá nhiều, hãy giải quyết những vấn đề trước mắt.
- Có bao nhiêu tiền thì làm bấy nhiêu việc
- Các thương hiệu nhỏ mới thành lập nên cố gắng tạo ra sự “độc nhất” về chủng loại, chức năng hoặc mẫu mã của sản phẩm,…
Các thương hiệu nhỏ nên & không nên làm gì khi sản xuất nội dung sẽ được trình bày rất kĩ ở phần này, phần mà có thể có nhiều thương hiệu rất muốn học tập & đang loay hoay tìm nội dung nói về thương hiệu của mình như thế nào cho nổi bật giữa hàng loạt các thương hiệu lớn ngoài kia.
-Thứ ba,tầm quan trọng của thứ tự
- Phải có những món ăn tuyệt phẩm thì mới có biển hiệu vàng. Nhưng hầu hết các ông chủ thương hiệu mới thành lập đều thiếu những hiểu biết cơ bản.
- Mối bước đi của thương hiệu khởi nghiệp đều chệch 1 chút so với kế hoạch, vì bước nào cũng phải gò ép để “vừa” với điều kiện thị trường, bước nào cũng đi trong run sợ.
- Các giai đoạn khác nhau có mục đích, cách làm & ý nghĩa khác nhau.
- Hình ảnh ban đầu của 1 thương hiệu khởi nghiệp khởi nghiệp tương đương với hình ảnh của nhà sáng lập . Cũng giống như Lôi Quân hay Steve Jobs, mọi người đều cố gắng vì công việc kinh doanh của mình….
Mỗi thương hiệu khởi nghiệp mỗi bước đi đều phải chắc chắn, bước đi nào cũng cần cẩn thận, họ không có nhiều điều kiện như những thương hiệu mạnh để có thể thử-sai liên tục & sau đó rút ra cách làm đúng được. Để rút ra những cách làm đúng, tránh các cách làm không hiệu quả, gây lãng phí khi chưa tới đích của thương hiệu khởi nghiệp, những lưu ý trong phần này được viết ra rất chỉn du, dễ hiểu & các bạn có thể tham khảo phần này, cực kì chi tiết.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ THƯƠNG HIỆU CÓ THỂ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC BÁN HÀNG
Diệp Minh Quế -Giám đốc chiến lược của Ogilvy & Matther Đài Loan, có 35 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông đã có bài phân tích.
Đại đa số mọi người đều có 3 hiểu lầm về thương hiệu:
Thứ nhất, không hiểu sự khác biệt giữa thương hiệu & sản phẩm, cũng như giữa phương pháp xây dựng thương hiệu & phương pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Khi suy nghĩ về việc bán sản phẩm, điều quan trọng nhất là: Bán cho ai, bán cái gì & đâu là điểm khác biệt của sản phẩm (để bán được hàng). Nói chung, một giao dịch phát sinh khi người mua tin rằng giá trị của sản phẩm vượt quá giá họ ước tính. Ta có công thức: Giá trị = chất lượng – giá cả. Vì vậy, có 2 cách để bán hàng : Một là nâng cao nhận thức về giá trị của sản phẩm, 2 là giảm giá để để thúc đẩy bán ra.
Có 3 cách để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng: Thứ 1, giớ thiệu những điểm khác biệt của sản phẩm để tăng độ nhận biết của nó & giúp khách hàng lựa chọn thứ họ thực sự cần. Thứ 2, tìm hiểu tâm lý mua sắm & thói quen sử dụng sản phẩm của khách hàng để khiến sản phẩm ngày càng phù hợp với nhu cầu của người dùng. Thứ 3, thuyết phục mọi người rằng sản phẩm có chất lượng tuyệt vời.
Mục đích của thương hiệu là tạo ra giá trị đẳng cấp cao, mà thứ tạo ra giá trị đó là tâm lý thiên vị của con người đối với sản phẩm. Sự thiên vị chỉ có thể xảy ra giữa người với người, nghĩa là chúng ta chỉ có thể đem lòng yêu 1 người khác, chứ không phải là 1 sản phẩm vô tri vô giác./ Có nghĩa là, mặc dù con người có thể thích & trân trọng 1 sản phẩm nào đó, họ không thể nảy sinh tình cảm với nó. Vì vậy chúng ta phải nhân hoá sản phẩm , biến sản phẩm thành 1 con người , khi đó khách hàng tiềm năng có thể nảy sinh cảm giác thiên vị đối với sản phẩm. Đây chính là nguyên tắc thương hiệu: Nhân hoá….. Hãy nhớ , quảng cáo thương hiệu là ủng hộ những giá trị sống độc đáo & gây được tiếng vang trong cộng đồng.
Thứ 2, lầm tưởng rằng xây dựng thương hiệu cần sự tích luỹ lâu dài.
Trên thực tế, những tác phẩm sáng tạo được tạo ra từ sự chăm chút tỉ mỉ có thể được yêu thích ngay từ cái nhìn đầu tiên, giúp thương hiệu thành công nhanh chóng.
Thứ mà doanh nghiệp sử dụng để làm nền tảng cho những tuyên bố về thương hiệu thực chất là các câu hỏi về sự lựa chọn trong cuộc sống . Ví dụ : tình yêu có đáng tin tưởng không? Con người vốn thiện hay vốn ác?… Những câu hỏi này là những vướng mắc luôn tồn tại trong tâm trí con người, thế nên rất dễ khiến họ suy ngẫm & bàn luận. Đây cũng là lý do vì sao việc xây dựng thương hiệu có thể được thực hiện nhanh chóng.
Thứ 3, phần lớn mọi người cho rằng thương hiệu là 1 thứ vô nghĩa & vi thực tế . Thương hiệu không thể giúp ích trực tiếp cho hoạt động kinh doanh, vì vậy nó chỉ là ” có thì tốt”
Đây không chỉ là sự hiểu lầm, mà còn là sự thiếu hiểu biết về thương hiệu. Tuy ai cũng cho rằng “thương hiệu” rất quan trọng, nhưng trên thực tế , hầu hết đều chưa thực sự hiểu “thương hiệu” là gì & không biết rằng nó có thể giúp ích cho việc kinh doanh.
Có 5 cách để các thương hiệu tạo ra sức mạnh bán hàng khổng lồ:
- Thương hiệu giải quyết những vấn đề bắt nguồn từ tâm lý con người, ví dụ như sự ngờ vực về sản phẩm, dịch vụ
- Thương hiệu chiến đấu chống lại các đối thủ cạnh tranh trong tiềm thức khách hàng
- Thương hiệu có tiêu chí, phương châm đặc biệt so với các công ty cùng ngành. Ví dụ, điều tạo nên ưu thế cho thương hiệu mỹ phẩm Chlitina là tình yêu
- Thương hiệu sử dụng những xung đột & vướng mắc nội tâm của con người để nhanh chóng gây dựng sự nổi tiếng & chiếm được tình cảm của khách hàng.
- Thương hiệu tạo ra những kịch bản quảng cáo thể hiện những ưu điểm của sản phẩm. Ví dụ, hầu hết các sản phẩm bảo hộ thường được lồng ghép vào những kịch bản thể hiện tình huống nguy cấp.
Thương hiệu là “cái hiệu được thương” tôi đã đọc được ở đâu đó là như vậy. Đó là tạo dấu ấn trong tiềm thức của khách hàng, giữa hàng vạn sản phẩm ngoài kia tại sao khách hàng phải chọn bạn, vì vậy bắt buộc phải làm thương hiệu để “được thương”, từ đó bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ & mặt hàng của mình. Từ đó có thể thấy tính cần thiết của việc xây dựng thương hiệu quan trọng như thế nào đối với tiêu thụ sản phẩm.
Chỉ với những câu hỏi & trả lời kể trên tôi tự hỏi sao lại có con người có tâm đến vậy khi thu thập được hết những câu hỏi hóc búa, những câu hỏi đau đáu những người làm quảng cáo muốn có những câu trả lời cho thắc mắc khi làm nghề; cũng như về phía các tiền bối, anh tài của ngành quảng cáo muốn truyền lửa nghề, kinh nghiệm quý báu, khiến họ nhớ lại những năm tháng” nằm gai nếm mật” với ngành & muốn truyền lại những điều họ muốn trải qua cho những người cùng ngành cũng như lớp trẻ thật đáng quý. Những chủ đề tiếp theo, những nút thắt mà nhiều người muốn giải đáp sẽ dẫn bạn đi đến hết bất ngờ này đến bất ngờ kháng, thu lượm được những kiến thức đáng quý sẽ xuất hiện trong ” Truyền thông bằng EQ“. Mời các bạn tìm đọc.
LINK ĐẶT SÁCH
–Tiki: https://shorten.asia/AfwBXRp8
–Shopee: https://shorten.asia/j3KQe1Zn