Khi công nghệ tiếp tục phát triển,từ tiếp thị 4.0 – Dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số, tiếp thị 5.0 – Công nghệ vị nhân sinh đến Tiếp thị 6.0 : Tương lai là toàn nhập? Cuốn tiếp thị 6.0 này của “Cha đẻ của marketing hiện đại” Philip Kotler cùng các cộng sự hứa hẹn sẽ đem đến cơ sở & kiến thức về các hình thức tiếp thị siêu kênh mới mà gen Z & Alpha sử dụng, khai thác Metaverse & thực tế mở rộng… & còn gì chứa trong cuốn sách này.
Chào mừng kỷ nguyên Tiếp thị 6.0: Từ đa kênh đến hợp kênh đến siêu kênh
Trong những năm gần đây , đã có 1 sự chuyển đổi đáng chú ý trong tiến bộ công nghệ, hướng tới việc tạo ra những tương tác toàn nhập hơn giữa khách hàng với thương hiệu. Sự thay đôi này có thể được lý giải bởi sự trỗi dậy của thế hệ cư dân bản địa số , cụ thể thế hệ gen Z và thế hệ Alpha, những người sinh ra trong một thế giới mà Internet đã trở nên phổ biến.
…. Sự xuất hiện của những thế hệ này sẽ mang đến những thay đổi đáng kể cho bối cảnh kỹ thuật số. Một sự chuyển đổi đáng chú ý là tương tác & nhập vai ngày càng tăng trong thê giới kỹ thuật số. MỘt ví dụ điển hình cho điều này là sự phổ biến của video dạng ngắn trên mạng xã hội, thu hút người xem, dẫn đến việc lướt xem không ngừng & trải nghiệm xem toàn nhập. Thương mại điện tử cũng trở nên phát triển với các cuộc trò chuyện giữa người mua & người bán thông qua các cuộc trò chuyện trực tuyến & livestream.
Hai công nghệ nổi bật cho tăng cường không gian vật lý bằng yếu tố kỹ thuật là VR (thực tế ảo) & AR ( thực tế tăng cường).
Ngược lại, 1 số công nghệ cho phép người dùng cảm nhận như đang trải nghiệm cảm giác thực tế trong môi trường kỹ thuật số , Khái niệm này là Metaverse ,đại diện cho khía cạnh khác của trải nghiệm toàn nhập hay gọi là thế giới ảo mô phỏng gần giống thế giới vật lý.
Các trụ cột của tiếp thị 6.0
Tiếp thị 6.0 hay tiếp thị siêu kênh, bao gồm 1 loạt chiến lược & chiến thuật cho phép các công ty mang đến trải nghiệm toàn nhập trên cả phương tiện truyền thông vật lý & kỹ thuật số. Các công nghệ này cung cấp nền tảng cho lớp thứ 2, bao gồm 2 môi trường riêng biệt : thực tế mở rộng & metaverse. Thực tế mở rộng đề cập đến không gian vật lý được tăng cường kỹ thuật số , trong khi metaverse là thế giới ảo cung cấp trải nghiệm gần giống đời thực. Lớp thứ 3 trên cùng bao gồm các trải nghiệm hướng đến khách hàng, được đặc trưng bởi tương tác đa giác quan (5 giác quan), trải nghiệm kỹ thuật số không gian (3D) & tiếp thị trong metaverse(thế giới ảo).
Tiếp thị 6.0 đang được hỗ trợ bởi 5 công nghệ tiên tiến đang ngày càng được các doanh nghiệp tiên tiến áp dụng:
-Internet vạn vật (IoT)
-Trí thông minh nhân tạo (Ai)
-Điện toán không gian
-AR & VR
-Blockchain
Và 5 công nghệ tiên tiến này là gì, được áp dụng như thế nào, ví dụ trong lĩnh vực cụ thể ra sao sẽ dược trình bày chi tiết trong sách để bạn đọc có thể hình dung ra chúng đã & đang tác động đến hoạt động marketing trên thế giới ra sao.
SỰ TRỖI DẬY CỦA THẾ HỆ BẢN ĐỊA VẬT LÝ SỐ
Chiến lược tiếp thị đã phát triển theo hướng bền vững , kỹ thuật số & xã hội hơn để phục vụ cho sự ảnh hưởng ngày càng tăng của thế hệ Millennial. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị đang mở rộng phạm vi để thu hút cả những thế hệ trẻ hơn: Thế hệ Z & Alpha.
Ngày nay các nhà tiếp thị ngày càng tập trung vào thế hệ Z & Alpha, những cư dân bản địa kỹ thuật số thực thụ lớn lên cùng sự phổ biến của Internet. Thế hệ Z sinh ra từ những năm 1990 đến đầu những năm 2010, được sinh ra trong thời đại kỹ thuật số & rất dễ thích nghi với công nghệ mới. Thế hệ Alpha , nhóm kế tiếp sinh sau năm 2010, được kỳ vọng sẽ còn am hiểu công nghệ kỹ thuật số hơn nữa do lớn lên cùng với cha mẹ là thế hệ Millennial, những người cũng rất am hiểu về công nghệ. Cùng với nhau, họ chiếm hơn 4 tỷ người trên toàn cầu , trở thành thị trường trọng điểm của các thương hiệu.
Sự khác biệt của thế hệ Z & thế hệ Alpha – Thế hệ Y
-Thế hệ Y: Am hiểu kỹ thuật số
Lớn lên cùng Internet suốt thời niên thiếu
Internet là công cụ
Tách biệt giữa các hoạt động trực tuyến & ngoại tuyến
Vừa lý tưởng vừa khuôn mẫu
Ưu tiên sở hữu vật chất
-Thế hệ Z & Thế hệ Alpha: Cư dân bản địa kỹ thuật số
Sinh ra trong 1 thế giới mà Internet hiện diện khắp mọi nơi
Internet là 1 phần không thể thiếu trong cuộc sống
Không có sự tách biệt giữa hoạt động trực tuyến & ngoại tuyến
Vừa thực dụng vừa khác biệt
Ưu tiên trải nghiệm
Thế hệ Z & Alpha mặc dù không nhất thiết phải hiểu công nghệ Al hơn các thế hệ khác , nhưng họ lwns lên khi nhân thấy giá trị của việc chia sẻ dữ liệu của mình để đổi lấy những trải nghiệm được cá nhân hóa phù hợp với ngữ cảnh hơn.
Hơn nữa, họ cảm thấy thoải mái khi tương tác với các trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI như Siri,Alexa , sinh viên & những người trẻ tuổi đi làm đang bắt đầu sử dụng ChatGPT hoặc các mô hình ngôn ngữ tương tự để hỗ trợ công việc.
Thế hệ Z & Alpha cũng là những cư dân bản địa Metaverse . Niềm yêu thích chơi game trực tuyến của họ cho thấy họ thoải mái với môi trường kỹ thuật số nhập vai & cộng đồng ảo.
Tuy là những cư dân bản địa kỹ thuật số , nhưng vẫn thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống theo những nghiên cứu gần đây. Lý do là họ không thấy ranh giới giữa thế giới thực & thế giới kỹ thuật số trong cuộc sống hằng ngày của họ.
Đặc điểm của thế hệ bản địa vật lý số:
-Cực kỳ thực dụng
-Coi trọng tính chân thực
-Muốn thể hiện bản thân từ nhỏ
Để hiểu thêm về các đặc điểm trên của thế hệ Gen Z & Alpha mời các bạn tìm đọc sách,đây là chương viết cực kỳ kỹ & hay về thế hệ bản địa vật lý số này khi đặc điểm, thói quen tiêu dùng, tính nhạy bén của họ với các thiết bị kỹ thuật số hiện đại ra sao so với các thế hệ đi trước là điều đáng bàn khi họ sẽ dần dần trở thành lực lượng khách hàng đông đảo trong tương lai.
CHƯƠNG 5: HIỂU VỀ NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ
-Internet vạn vật để thu thập dữ liệu
Các thiết bị IoT thường được trang bị cảm biến có khả năng thu thập dữ liệu từ môi trường vật lý xung quanh & chuyển đổi chúng thành thông tin thời gian thực có giá trị . Những cảm biến này có nhiều ứng dụng, chẳng hạn như theo dõi vị trí của phương tiện & hàng hóa , giám sát nhiệt độ trong nhà thông minh. Hơn nữa cảm biến trong môi trường bán lẻ có thể phát hiện chuyển động của người & hàng hóa trong cửa hàng. Cảm biến được sử dụng trong các thiết bị đeo bao gồm đồng hồ thông minh, thiết bị theo dõi thể dục…
Trí tuệ nhân tạo xử lý dữ liệu
Trí tuệ nhân tạo (AI) đề cập đến khả năng của máy tính trong việc mô phỏng các kỹ năng nhận thức của con người , cho phép chúng thực hiện những nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh giống người, chẳng hạn như giải quyết vấn đề. Giống như trí thông minh của con người, AI được phát triển thông qua học hỏi & xử lí thông tin.
Học máy -1 khái niệm của AI cố gắng mô phỏng quá trình này, Bằng cách liên tục xử lí các tập dữ liệu chưa được sắp xếp, máy tính được huấn luyện để nhận ra các mẫu hình & tạo ra những thuật toán & quy tắc kết nối các tập dữ liệu này.
Điện toán không gian để mô hình hóa trải nghiệm
Điện toán không gian thường bắt đầu bằng cách xây dựng bản sao kỹ thuật số, là bản sao kỹ thuật số chính xác của tài sản vật lý trong môi trường ảo, thường là các mô hình 3 chiều. BẢn sao kỹ thuật số sao chép chính xác hình thức & chức năng của tài sản ban đầu & thường được sử dụng để mô hình hóa & mô phỏng thế giới thực.
Thực tế tăng cường & thực tế ảo
Cả AR & VR đều sử dụng công nghệ điện toán không gian. Công nghệ VR, bằng cách sử dụng màn hình gắn trên thiết bị đeo trên đầu để để chặn trường nhìn của người dùng, thay thế góc nhìn thế giới vật chất bằng thế giới ảo. AR phủ nội dung kỹ thuật số lên chế độ xem thế giới thực của người dùng mà không che khuất hoàn toàn trường nhìn của họ.
-Blockchain cho cơ sở hạ tầng.
Về cốt lõi, blockchain là 1 cơ sở dữ liệu phi tập trung ghi lại dữ liệu được mã hóa trên nhiều máy tính thay vì ở 1 vị trí trung tâm. Mỗi máy tính trong mạng đều có 1 bản sao của toàn bộ cơ sở dữ liệu & bất kì thay đổi nào của cơ sở dữ liệu đều phải được xác thực trên tất cả các máy tính., giúp bảo mật cao khỏi các cuộc tấn công mạng & gian lận.
KHAI THÁC VŨ TRỤ ẢO( METAVERSE)
Khái niệm Metaverse được hiểu phổ biến hiện nay là đề cập đến một cõi ảo vượt qua những hạn chế của thế giới vật chất. Tuy nhiên nó cũng có thể được xem như 1 cõi kỹ thuật số mô phỏng sát sao thế giới vật lý – bao gồm cả sự tương tác giữa bản sao kỹ thuật số của con người & đồ vật – có thể là 1 phương tiện thay thế để các nhà tiêp thị tương tác với khách hàng.
Có 2 loại hình Metaverse:
+ Metaverse phi tập trung: Được quản trị bởi 1 cộng đồng người dùng trong 1 tổ chức tự trị phi tập trung (DAO); Được vận hành bởi công nghệ Blockchain; VD: The Sandbox….
+Metaverse tập trung: được quản trị bởi 1 đơn vị duy nhất , thường là các công ty nền tảng ; được vận hành bởi nền tảng; VD: Roblox, Minecraft…
Phần Metaverse cực hay & khá khó, nhưng viết cực kì hấp dẫn, lôi cuốn sẽ giúp bạn đọc hiểu thêm về thế giới ảo này.
Trải nghiệm tiếp thị 6.0 về đa giác quan, tiếp thị không gian, tiếp thị vũ trụ ảo, tương lai của trải nghiệm khách hàng… sẽ được trình bày logic, dễ hiểu để bạn đọc nắm được tiếp thị 6.0 & các hình thức tiếp thị tương lai mới là gì, rất nhiều ẩn số tiếp thị tương lai đang chờ bạn đón đọc trong thời đại 4.0 này.
LINK ĐẶT SÁCH
–TIKI: https://shorten.asia/dkUN1Yyp
-SHOPEE: https://shorten.asia/a1YxaW9F