Làm thế nào để hiểu khách hàng của bạn là ai, mong muốn của họ, hành trình và trải nghiệm của họ đối với doanh nghiệp của bạn trực quan, chính xác cao. Hãy để những kiến thức đã được lượng hoá tỉ mỉ về phân tích khách hàng này dẫn đường cho bạn qua cuốn sách “Phân tích khách hàng for dummies” của tác giả Jeff Sauro nhé.
View More Review sách “Phân tích khách hàng for dummies”: Làm thế nào để hiểu khách hàng, hành trình và trải nghiệm khách hàng
CEO Zappos “Tôi thà tiêu tiền vào trải nghiệm khách hàng còn hơn là Marketing.” Cùng theo dõi “Trải nghiệm khách hàng” của tác giả Nguyễn Dương – Chuyên gia cấp quốc tế với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng để tìm hiểu trải nghiệm khách hàng là gì và tại sao nó lại quan trọng với các doanh nghiệp hiện nay?
View More Review sách “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” : “Gót chân Asin” của nhiều doanh nghiệp và những bí quyết chạm đến trái tim khách hàng bằng trải nghiệm
